Единое окно заказов
Соберёт заказы из всех каналов продаж в единый интерфейс,
обеспечивая настоящую омниканальность для вашей команды.
Внедрение RetailCRM: автоматизация заказов (OMS) и маркетинга (CDP)
Комплексное внедрение и настройка RetailCRM для вашего бизнеса. Подключаем любые лицензии, работаем с коробочной и облачной версией продукта. Интегрируем эффективный инструмент, который сделает продажи прозрачными.
- Управляйте продажами легко и прозрачно
- Соберите клиентов в общую базу с полной историей взаимодействия
- Объедините все каналы коммуникации в единое окно
Возможности RetailCRM
Триггерные рассылки
Настроит автоматические сценарии коммуникации: напоминания
о статусе заказа, восстановление «брошенной корзины» для возврата ушедших клиентов.
Программа лояльности
Внедряем гибкую систему бонусов и скидок, которая мотивирует
клиентов возвращаться и увеличивает средний чек за счёт персонализированных допродаж.
Товарная матрица
Формируем структурированную товарную матрицу с детальной атрибутикой.
Это позволяет быстро анализировать оборот и планировать закупки. При работе с каталогом товаров в
RetailCRM автоматически подтягиваются изображения, описания и характеристики.
Каким компаниям идеально подойдёт RetailCRM
Небольшие магазины
CRM объединит общение с клиентами
в чатах в единое окно и сократит время на обработку заявок.
Автоматизация рутины позволит вам фокусироваться на развитии,
а не на контроле каждого действия сотрудников.
Крупный ретейл
Система масштабируется под высокие нагрузки:
синхронизирует остатки, управляет сложной логистикой и строит детальную аналитику.
Есть гибкие настройки прав доступа и интеграция с ERP-системами.
Продавцы на маркетплейсах
Платформа агрегирует заказы с разных площадок,
поможет управлять ассортиментом, ценами и отгрузками из одного интерфейса.
Это идеальная CRM для продаж на Wildberries и других маркетплейсах.
Тарифы и лицензии RetailCRM
Общая стоимость внедрения RetailCRM зависит от цены выбранной лицензии.
Какие работы мы выполняем
Оказываем комплексные услуги внедрения RetailCRM с учётом всех деталей и особенностей вашего бизнеса. Синхронизация настраивается по расписанию или событию — данные обновляются в реальном времени без ручного экспорта.
-
Настройка служб доставки
-
Настройка печатных форм
Этапы внедрения CRM
-
Анализ потребностей и подбор CRM
- Составляем предпроектное техническое задание
- Согласовываем все детали
Результат этапа: чёткий план проекта с фиксированной стоимостью и сроками, которые не изменятся в процессе работы.
-
Внедрение и настройка CRM-системы
- Автоматизируем рутину
- Настраиваем триггеры
- Подключаем валидацию телефонов и дедупликацию клиентов
- Адаптируем шаблоны печатных форм
- Настраиваем отчётность для измерения эффективности продаж
Результат этапа: CRM полностью адаптирована под ваш бизнес.
-
Интеграция с внешними системами
- Интегрируем систему со службами доставки, маркетплейсами и телефонией
- Подключаем CRM к сайту и объединяем все каналы продаж
Результат этапа: CRM становится полноценной частью вашей экосистемы сервисов.
-
Обучение работе в RetailCRM
- Проводим полноценное обучение менеджеров работе в едином окне
- Предоставляем подробный курс с инструкциями и удобной базой знаний
Результат этапа: вы можете полноценно работать с вашей CRM и использовать её максимально эффективно.
-
Техподдержка
- Оказываем услуги техподдержки
- Остаёмся на связи и консультируем по всем вопросам
Результат этапа: вы получаете решение любых вопросов 24/7.
Наши сертификаты и инструменты
-
260+
Реализованных проектов
Сайты-визитки, каталоги, промо-страницы и корпоративные порталы
-
9+
Лет в веб-разработке
Специализируемся на создании и развитии проектов на 1С-Битрикс
-
20+
Отраслей бизнеса
Создаем сайты для сферы услуг, торговли, производства и B2B-компаний
-
100%
Юридическая чистота
Официальная передача прав по сублицензионному договору через ЭДО
Что вы получите от сотрудничества?
Сокращение времени обработки заказа
Единое окно коммуникаций позволяет команде реагировать на обращения клиентов мгновенно.
Увеличение LTV
Вы видите полную историю взаимодействий с клиентами, можете рассчитать пожизненную ценность каждого и стимулировать повторные продажи.
Уменьшение процента возврата
Чёткий систематизированный учёт товаров позволит всегда правильно отображать клиентам их наличие и избегать отмен.
Рост потребительской лояльности
Благодаря прозрачности продаж вы сможете улучшить уровень сервиса и за счёт этого увеличить NPS (индекс потребительской лояльности).
Увеличение среднего чека
Грамотно настроенные воронки продаж позволят продавать клиентам больше товаров за одну покупку.
Кейсы и проекты
Решаем любые задачи: от разработки и поддержки до полного спектра услуг на платформе 1С-Битрикс для роста и развития вашего бизнеса
Рассчитайте стоимость внедрения
Вопросы и ответы
Собрали ответы на самые частые вопросы наших клиентов.
Как работает обмен остатками в RetailCRM?
Система поддерживает двустороннюю синхронизацию остатков: изменения на складе или в учётной системе мгновенно отражаются на сайте и в CRM, что предотвращает продажу отсутствующего товара. Обмен можно настроить в реальном времени или по расписанию, с учётом нескольких складов и резервов под заказы.
Поддерживается ли маркировка Честный ЗНАК?
Да, RetailCRM интегрирован с ГИС МТ и позволяет работать с кодами маркировки: сканировать, фиксировать ввод в оборот и выводить товары из оборота прямо внутри интерфейса системы. Это упрощает соблюдение требований законодательства и снижает нагрузку на операторов за счёт автоматизации рутины.
С какими CMS есть готовые модули для интеграции?
RetailCRM предлагает готовые интеграционные модули для популярных платформ: 1C-Битрикс, WordPress (WooCommerce), OpenCart, InSales, Tilda, Shopify и других. При необходимости мы дорабатываем модули под вашу CMS или настраиваем обмен через API, чтобы обеспечить стабильную передачу заказов, товаров и остатков.
Единая платформа — максимум эффективности
Решим задачи вашего бизнеса комплексно, автоматизируем процессы и позволим сосредоточиться на главном.
Заявка отправлена
Ваша заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
